Vigente desde el 31 de agosto de 2026
Política de privacidad
Zamora Entertainment INC, DBA Zamora Live ("Zamora Live", "nosotros") opera el registro de preventa de ROA U.S. Tour 2026 en roausatour.com. Esta política explica qué información recopilamos y cómo la usamos.
Información que recopilamos
Cuando te registras, recopilamos tu nombre, apellido, email, ciudad y número móvil. Si eliges recibir SMS, también guardamos la fecha, hora y versión del texto de consentimiento que aceptaste. Podemos recopilar la fuente del registro, parámetros de campaña, dirección IP e información técnica básica necesaria para ordenar las ciudades, proteger el servicio y prevenir abuso.
Cómo usamos la información
- Gestionar tu registro y comunicar noticias de la preventa y del tour.
- Enviar mensajes de texto sólo cuando hayas aceptado expresamente recibirlos.
- Usar una ubicación aproximada inferida de la IP para colocar primero la ciudad del tour más cercana; siempre puedes escoger otra ciudad.
- Determinar interés por ciudad y medir el funcionamiento de la campaña.
- Prevenir fraude, abuso y problemas técnicos, y cumplir obligaciones legales.
Proveedores y divulgación
Podemos usar proveedores que procesan información por nuestra cuenta, incluyendo GoHighLevel para gestión de contactos, SimpleTexting para mensajería SMS, Meta (Facebook e Instagram) para medir nuestras campañas de publicidad mediante el píxel de Meta, Google Analytics para medir visitas y origen del tráfico, Railway para alojamiento e ipwho.is para geolocalización aproximada de la IP. También podremos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad.
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Para medir nuestra publicidad compartimos con Meta, mediante su API de Conversiones, datos de contacto en formato hasheado (email, teléfono, nombre) e identificadores técnicos del navegador; Meta no recibe estos datos para sus propios fines de marketing. No compartimos tu número móvil ni tus datos de consentimiento u opt-in de SMS con terceros para sus propios fines de marketing.
Retención y seguridad
Conservamos la información sólo durante el tiempo razonablemente necesario para operar el programa, cumplir obligaciones y resolver disputas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
Tus opciones
Puedes darte de baja de emails mediante el enlace de cancelación incluido en esos mensajes. Para detener SMS, responde STOP. Responde HELP para ayuda. También puedes escribirnos para solicitar acceso, corrección o eliminación, sujeto a la legislación aplicable.
Menores
Este registro no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política y publicaremos aquí la nueva fecha de vigencia. Para preguntas de privacidad o del programa, escribe a touring@zamoralive.com.